Настройка и восстановление Microsoft Windows

Информация

Новые пользователи

ropopetka71
Москва
Aentipiefs
Le Mans
aliccasione
Город Сыктывкар
swetlanka
киев
Qsdfwaz
Elggydggmgj
medlikloa
Менкеря
Ernestmn
Москва
anglosaxonsiPn
Murfreesboro
AAbannabloopE
Город Самара (Россия)

Счетчики






Проверка тИЦ и PR

Был замечен сбой обновления Microsoft Security Essentials (иконка програмы в трее стала оранжевого цвета). При попытке ручного обновления появилась ошибка "Не удалось обновить определения вирусов и программ-шпионов" с кодом ошибки «0x80070422» и текстом "Не удается запустить службу обновления, так как она была выключена администратором безопасности или возникла проблема с данными реестра". в журнале событий при этом была следующая запись:

 

Имя журнала:   System
Источник:      Microsoft Antimalware
Дата:          25.07.2014 12:17:33
Код события:   2001
Категория задачи:Отсутствует
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     Имя компьютера
Описание:
При попытке обновления сигнатур программа Microsoft Antimalware обнаружила ошибку.
     Новая версия сигнатур:
     Предыдущая версия сигнатур: 1.179.1033.0
     Источник обновления: Сервер Центра обновления Майкрософт
     Этап обновления: Найти
     Путь к источнику: Default URL
     Тип сигнатур: AntiVirus
     Тип обновления: Полное
     Пользователь: NT AUTHORITY\система
     Текущая версия ядра:
     Предыдущая версия ядра: 1.1.10802.0
     Код ошибки: 0x80070422
     Описание ошибки: Указанная служба не может быть запущена, поскольку она отключена или все связанные с ней устройства отключены.

Из текста ошибки становится ясно, что существует проблема с обновлениями Windows. В данном случае служба обновлений винды была отключена. После включения службы потребовалось так же перезапустить "Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)" после чего обновления начали устанавливаться. Но это в данном случае. Количество вариантов действий, требующихся для починки "Центра обновления Windows" стремится к бесконечности. Тем, у кого причина сбоя автоматического обновления заключалась в других причинах для начала могут попробовать воспользоваться http://support.microsoft.com/kb/958043 Дождавшись завершения обновлений с удивлением обнаружил, что антивирус все равно не желает обновляться. Для решения проблемы потребовалось установить обновление Б32310138 из "Дополнительные обновления". После чего антивирус начал обновятся. Понятно, что обновление с номером Б32310138 актуально только в данном случае. В целом стратегия решения проблемы заключается в установке всех обновлений, содержащих "Security Essentials" в заголовке. причем установки не только критических. Дополнительные обновления антивируса тоже должны быть установлены.

Тем же, кто не смог побороть проблемы автоматического обновления остается только качать оффлайн-обновления отсюда https://www.microsoft.com/security/portal/definitions/adl.aspx внимательно выбирая название своего продукта, а так же его разрядность.

Комментарии  

0 #1 Анатолий 10.01.2015 09:52
Не могу обновить Microsoft Security Essentials.

You have no rights to post comments